Article 1Notre engagement
ADV Academy est une communauté de professionnels de l'administration des ventes. Elle repose sur une idée simple : partager des solutions concrètes, sans jamais exposer l'entreprise de celles et ceux qui demandent ou apportent de l'aide. Cette charte s'applique à toute personne qui pose une question, dépose un dossier, envoie un fichier ou publie une réponse.
Article 2Les règles de la communauté
- Aider concrètement. Une réponse utile décrit une méthode, un exemple, un modèle. On évite les avis sans explication.
- Respecter chacun. Aucun propos injurieux, discriminatoire ou diffamatoire (loi du 29 juillet 1881 sur la liberté de la presse). On critique une méthode, jamais une personne.
- Protéger son entreprise. Aucune donnée d'entreprise ne doit être communiquée (article 3).
- Protéger les autres. Aucune donnée personnelle d'un client, d'un collègue ou d'un fournisseur : nom, e-mail, téléphone, adresse.
- Partager honnêtement. On indique ce qu'on a réellement testé, et ses limites.
- Pas de démarchage. La communauté n'est pas un espace de publicité ni de prospection commerciale.
- Créditer. Un outil ou un modèle repris d'une autre source en cite l'origine.
Article 3 · Règle d'orIl est interdit de communiquer des données de votre entreprise
Aucune question, aucun dossier et aucun fichier envoyé à ADV Academy ne doit contenir de données appartenant à votre employeur ou à ses partenaires. Tout envoi qui en contient est supprimé sans être lu plus avant.
- Noms de clients, de fournisseurs ou de marques de votre entreprise
- Prix, remises, marges, conditions commerciales
- Chiffre d'affaires, volumes, encours, montants réels
- Exports de votre ERP ou de votre logiciel de gestion
- Fichiers clients, coordonnées, bons de commande et factures réels
- Procédures internes marquées confidentielles
- La description de votre problème et de votre processus
- La liste des colonnes de votre fichier, sans les données
- Un fichier vide ou rempli de données inventées
- Le nom du logiciel utilisé (Sage, Excel, un ERP…)
- Des ordres de grandeur génériques (« environ 500 commandes par mois »)
Le cadre légal
- Code de commerce, art. L.151-1
- Est protégée au titre du secret des affaires toute information qui n'est pas aisément accessible, qui a une valeur commerciale du fait de son caractère secret et qui fait l'objet de mesures de protection. Les listes de clients, tarifs et conditions commerciales en font typiquement partie.
- Code de commerce, art. L.151-4 et L.151-5
- L'obtention, l'utilisation ou la divulgation d'un secret des affaires sans le consentement de son détenteur légitime est illicite et engage la responsabilité civile de son auteur (art. L.152-1 et suivants).
- Code du travail, art. L.1222-1
- Le contrat de travail est exécuté de bonne foi. Il en découle une obligation de loyauté et de discrétion du salarié envers son employeur, souvent renforcée par une clause de confidentialité dans le contrat.
- RGPD, art. 5 et 6
- Transmettre les données personnelles de clients ou de collègues à un tiers sans base légale constitue un traitement illicite au sens du Règlement (UE) 2016/679.
Ce rappel est fourni à titre d'information et ne constitue pas un conseil juridique.
Article 4Notre solution : des données fictives simulées par IA
Pour vous aider sans jamais voir vos données, nous travaillons sur des données fictives :
- Vous décrivez votre problème et la structure de votre fichier (colonnes, formats, volumes approximatifs).
- Nous simulons avec l'intelligence artificielle un jeu de données inventées qui reproduit votre situation : mêmes colonnes, mêmes cas difficiles, aucun nom ni chiffre réel.
- Nous construisons la solution ou l'outil sur ces données fictives.
- Vous l'utilisez avec vos vraies données, sur votre propre ordinateur. Nos outils fonctionnent dans votre navigateur : vos données ne nous sont jamais transmises.
Les données fictives générées ne correspondent à aucune personne ni entreprise réelle. Toute ressemblance serait fortuite.
Article 5Protection des données personnelles
ADV Academy traite vos données dans le respect du Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679, « RGPD ») et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
| Responsable du traitement | [Prénom Nom], éditeur d'ADV Academy · contact@advacademy.fr |
|---|---|
| Données collectées | E-mail, pseudo facultatif, contenu de votre question ou de votre dossier, fichier joint éventuel. |
| Finalités | Répondre à votre question, relire et publier votre contribution sous forme anonymisée, construire l'outil demandé, vous envoyer la lettre d'information si vous y êtes inscrit·e. |
| Base légale | Votre consentement (art. 6.1.a du RGPD), donné en cochant la case du formulaire. |
| Destinataires | Uniquement l'équipe d'ADV Academy. Vos données ne sont ni vendues ni cédées. L'hébergeur (Hostinger International Ltd, Union européenne) agit en qualité de sous-traitant (art. 28 du RGPD). |
| Durée de conservation | Fichiers joints : supprimés au plus tard 30 jours après le traitement de votre demande. Questions et e-mails : 12 mois après le dernier échange. Lettre d'information : jusqu'à votre désinscription. |
| Publication | Seule une version anonymisée de votre question ou de votre dossier est publiée. Votre e-mail n'est jamais affiché. |
Vos droits
- Droit d'accès (art. 15), de rectification (art. 16) et d'effacement (art. 17)
- Droit à la limitation du traitement (art. 18) et à la portabilité (art. 20)
- Droit d'opposition (art. 21) et de retrait de votre consentement à tout moment (art. 7.3)
- Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL, cnil.fr (art. 77)
Pour exercer vos droits, écrivez à contact@advacademy.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois (art. 12.3 du RGPD).
Article 6Modération et sanctions
Chaque question, dossier et fichier est relu avant publication. ADV Academy peut refuser, modifier pour l'anonymiser ou supprimer tout contenu contraire à cette charte. Un fichier contenant des données d'entreprise ou des données personnelles de tiers est supprimé immédiatement et son expéditeur en est informé. En cas de manquements répétés, l'accès aux formulaires peut être refusé.
Pour signaler un contenu, écrivez à contact@advacademy.fr (loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique, art. 6).
Article 7Responsabilité
Les réponses, articles et outils sont partagés de bonne foi par des professionnels, à titre informatif. Ils ne remplacent pas l'avis d'un avocat, d'un expert-comptable ou de votre hiérarchie. Chacun reste responsable de l'usage qu'il en fait dans son entreprise.
Article 8Acceptation de la charte
Envoyer une question, un dossier ou un fichier vaut acceptation de cette charte. Elle peut évoluer ; la date de version figure en haut de page.