L'ADV dans la mode.
Collections saisonnières, tailles et couleurs, grands comptes et marketplaces : l'ADV de la mode jongle avec des milliers de références et un calendrier qui ne pardonne pas.
Les enjeux ADV du secteur
Saisonnalité
Les précommandes de collection se prennent des mois avant la livraison, puis viennent les réassorts en saison.
Déclinaisons
Un modèle se décline en tailles et couleurs, chacune avec son code EAN. Une rupture sur une taille peut bloquer toute la commande.
Grands comptes et marketplaces
Chartes logistiques, étiquetage, EDI : chaque non-conformité peut déclencher une pénalité.
Retours et avoirs
Le taux de retour est élevé, surtout en e-commerce. Les avoirs doivent suivre sans retard.
Reliquats de fin de saison
Livrer hors saison ou annuler : une décision à prendre vite avec le commercial.
Private label
Fabrication au nom du client : validation des étiquettes, acompte de production, délais fournisseurs.
Le cycle ADV type
- PrécommandeCollection
- ConfirmationAcompte
- ArrivageConteneur
- AllocationPar taille
- PréparationÉtiquetage
- FactureLivraison
- RéassortRetours
Vocabulaire clé
- Collection PE / AH
- Printemps-été et automne-hiver : les deux grandes saisons de vente.
- Précommande
- Commande passée sur catalogue avant la production, livrée en début de saison.
- Réassort
- Commande complémentaire en cours de saison sur les modèles qui se vendent.
- Déclinaison / SKU
- Variante d'un modèle (taille, couleur) gérée comme une référence à part.
- Allocation
- Répartition du stock arrivé entre les commandes en attente.
- Sell-in / sell-through
- Ventes au revendeur, puis ventes du revendeur au consommateur final.
Indicateurs à suivre
- Taux de service par taille
- Taux de retour
- Délai précommande → livraison
- Pénalités logistiques reçues
- Part des reliquats en fin de saison
Sujets traités
- BientôtPrécommandes : confirmer sans promettre une livraison impossible
- BientôtRupture de tailles : livrer incomplet ou attendre ?
- BientôtPénalités d'un grand magasin : les contester avec des preuves
- BientôtFin de saison : que faire des reliquats ?
- BientôtPrivate label : sécuriser l'acompte et la validation des étiquettes
Outils utiles
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